REVIEWBELEID — SOULVISION
Versie april 2026
1. Waarom een reviewbeleid?
Soulvision hecht veel waarde aan eerlijke en authentieke ervaringen van cliënten. Reviews helpen andere mensen een weloverwogen keuze te maken en dragen bij aan de transparantie en geloofwaardigheid van Soulvision. Dit beleid legt uit hoe wij omgaan met reviews en testimonials.
2. Wie mag een review achterlaten?
Enkel personen die effectief een sessie, groepssessie, traject, cursus, workshop of event bij Soulvision hebben gevolgd, kunnen een review achterlaten. Reviews van personen die geen gebruik hebben gemaakt van onze diensten worden niet gepubliceerd.
3. Hoe kan je een review achterlaten?
Een review kan worden achtergelaten via:
- Een persoonlijk bericht of e-mail naar teamsoulvision@gmail.com
- Een Google review
- Een bericht via sociale media (Instagram, Facebook of andere kanalen)
- Een testimonialformulier dat door Soulvision wordt bezorgd na afloop van een sessie, groepssessie of traject
4. Gebruik van reviews en testimonials
Soulvision kan reviews en testimonials gebruiken voor:
- De website birgerdecoster.com
- Sociale media (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Spotify en andere kanalen)
- Marketingmateriaal zoals flyers, presentaties, advertenties of cursusmateriaal
- Groepssessies en trainingen
Dit gebeurt uitsluitend na uitdrukkelijke schriftelijke of elektronische toestemming via e-mail van de betrokken persoon. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken via teamsoulvision@gmail.com. Na intrekking wordt de review zo snel mogelijk verwijderd uit alle publicaties.
5. Anonimiteit
Op verzoek van de cliënt kan een review anoniem of onder initialen worden gepubliceerd. Dit wordt vooraf schriftelijk of via e-mail afgesproken met Soulvision.
6. Aanpassen van reviews
Soulvision past de inhoud van reviews nooit aan zonder uitdrukkelijke schriftelijke of elektronische toestemming via e-mail van de auteur. Enkel spel- of taalfouten kunnen in overleg worden gecorrigeerd, mits de inhoud en strekking van de review volledig bewaard blijven.
7. Vertaling van reviews
Indien een review vertaald wordt naar een andere taal voor gebruik op sociale media of de website, gebeurt dit uitsluitend na uitdrukkelijke schriftelijke of elektronische toestemming via e-mail van de auteur. De vertaling wordt steeds zo nauwkeurig mogelijk uitgevoerd en de oorspronkelijke betekenis wordt volledig bewaard.
8. Weigering van reviews
Soulvision behoudt zich het recht voor reviews niet te publiceren die:
- Lasterlijk, beledigend of ongepast zijn
- Onjuiste of misleidende informatie bevatten
- Afkomstig zijn van personen die geen gebruik hebben gemaakt van onze diensten
- De privacy van derden schenden
- Commerciële of promotionele boodschappen bevatten van derden
9. Bewaartermijn
Reviews en testimonials worden bewaard zolang ze actief worden gebruikt door Soulvision. Na intrekking van de toestemming door de auteur worden de reviews zo snel mogelijk verwijderd uit alle publicaties en uit de interne bestanden van Soulvision.
10. Klachten over reviews
Heb je een opmerking of klacht over een gepubliceerde review? Neem dan contact op via teamsoulvision@gmail.com of schriftelijk via Smart Coöperatie. Wij behandelen jouw bericht zo snel mogelijk en streven ernaar binnen 14 kalenderdagen te reageren.
11. Wijzigingen
Soulvision behoudt het recht dit reviewbeleid op elk moment te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen word je hiervan op de hoogte gebracht via e-mail of via een melding op de website. De meest recente versie staat altijd op de website.
Soulvision — Birger De Coster